Réparation & entretien

Prendre rendez-vous

Statut de la réparation

Liste des tarifs de réparation

Oui, vous pouvez venir sans rendez-vous avec votre instrument. Cependant, cela ne garantit pas une prise en charge immédiate. Selon les dommages ou l’entretien nécessaire, l’intervention pourra être effectuée sur place ou planifiée ultérieurement.

Vous souhaitez récupérer votre instrument au plus vite ?
Prenez alors rendez-vous à l’avance pour un traitement plus rapide.

Adams Music Centre propose différents services de réparation et d’entretien pour vos instruments en cuivre :

• Entretien régulier – Adapté aux instruments récents ou bien entretenus. Nous effectuons un nettoyage interne par ultrasons, lubrifions les pistons et les coulisses, et vérifions les ressorts, les guides et les lièges.
• Révision complète – Idéale pour les instruments anciens ou très utilisés. Cela comprend un nettoyage en profondeur, le polissage des coulisses, le remplacement des pièces usées et la correction des jeux mécaniques.
• Débosselage – Les bosses petites et accessibles sont réparées, sur la base d’un devis préalable.
• Réparation de dommages – Nous réalisons une expertise des dommages et rédigeons un rapport. Ensuite, nous restaurons l’instrument à son état d’origine – voire en meilleur état. Cela se fait toujours après évaluation physique de l’instrument, jamais à partir de photos.

Adams Music Centre propose différents services de réparation et d’entretien pour vos instruments à vent en bois :

• Réglage – Une clé ne fonctionne pas correctement ? Il se peut que le mécanisme ait simplement besoin d’un léger ajustement.
• COA (Clean, Oil, Adjust) – L’instrument est entièrement démonté, nettoyé, huilé et réassemblé. Nous ajustons également le mécanisme et remplaçons les pièces usées comme les tampons, lièges et feutres si nécessaire.
• Révision complète – L’instrument est démonté et soigneusement nettoyé. Tous les lièges, feutres et tampons sont remplacés. Ensuite, l’instrument est remonté et réglé avec précision – il retrouvera une sensation comme neuve.
• Réparation de dommages – Nous réalisons une évaluation des dommages et rédigeons un rapport, puis nous réparons l’instrument pour le remettre dans son état d’origine – voire meilleur. Cela se fait toujours après inspection physique, jamais à partir de photos.

Remarque : Le polissage et le débosselage ne sont pas inclus dans les services standards, mais peuvent être effectués sur demande.

Instruments à vent en bois
Nous recommandons de faire vérifier votre instrument à vent en bois au moins une fois par an par un réparateur professionnel. Cela permet de détecter les problèmes à temps et de maintenir l’instrument en excellent état.

Instruments à vent en cuivre
Pour les cuivres, une vérification tous les deux ans est conseillée. Un entretien régulier permet d’identifier l’usure à temps et de garantir de bonnes performances de l’instrument.

Oui, pour seulement 20 € par mois, avec un minimum de 20 € par utilisation, vous pouvez utiliser un instrument de prêt pendant la période de réparation de votre propre instrument. Les frais que vous payez servent à maintenir les instruments de prêt en parfait état après chaque utilisation. Si vous en avez besoin, renseignez-vous sur les instruments disponibles lors de l’enregistrement de votre réparation et demandez les conditions.

Vous pouvez nous confier votre instrument de deux manières :

En magasin

• Apportez votre instrument dans l’un de nos magasins.
• Un membre de notre équipe examinera le problème et planifiera la réparation avec vous.
• S’il s’agit d’une petite réparation, vous pourrez souvent attendre pendant qu’elle est effectuée.
• Pour les réparations ou entretiens planifiés, vous pouvez suivre le statut via notre site web.
• Une fois l’instrument prêt, vous pouvez venir le récupérer ou nous pouvons vous l’envoyer. (Nous vous conseillons de venir le chercher vous-même pour pouvoir le tester sur place avant de repartir.)

Par envoi

• Inscrivez votre réparation via le formulaire en ligne. Nous vous contacterons pour fixer un moment approprié.
• Emballez soigneusement l’instrument.
• Envoyez le colis chez nous.
• Détendez-vous et suivez le statut de la réparation sur notre site web.
• Une fois terminé, vous pouvez venir récupérer l’instrument ou nous vous l’envoyons. (Nous vous conseillons de venir le chercher vous-même afin de pouvoir le tester avant de repartir avec.)

Un entretien de service est un contrôle complet de votre instrument que nous effectuons après la première année d’utilisation. Nous inspectons l’instrument dans son ensemble et procédons à de petits réglages si nécessaire. Vous recevrez également des conseils sur l’entretien à prévoir dans les années à venir ainsi que sur la manière de garder votre instrument en bon état.

Vous avez acheté votre instrument chez nous il y a moins d’un an ? Alors cet entretien est entièrement gratuit.

Après la première année, l’entretien gratuit n’est malheureusement plus valable et un entretien devra être planifié. Il reste toutefois important de faire vérifier et entretenir votre instrument régulièrement.

N’hésitez pas à nous contacter – nous serons ravis de vous conseiller sur la meilleure option d’entretien pour votre instrument.

Pas de problème ! Nous serons heureux de vous aider à établir un rapport de dommages. Envoyez-nous un e-mail ou appelez-nous pour fixer un rendez-vous. Vous devrez apporter votre instrument en magasin afin que nous puissions l’inspecter correctement et rédiger le rapport.

Pas d’inquiétude – nous sommes là pour vous aider !

Veuillez nous envoyer un e-mail avec :

• Des photos des dommages et de l’instrument complet
• La marque, le modèle et le numéro de série
• La facture d’achat (si disponible)

Avec ces informations, nous pourrons évaluer les dégâts et trouver ensemble la meilleure solution. N’hésitez pas à nous contacter – nous vous accompagnons avec plaisir !

Si nous avons déjà eu votre instrument entre les mains, nous pouvons souvent vous fournir des informations supplémentaires. Évidemment, nous connaissons le mieux les instruments Adams.

Pour les autres marques, c’est parfois plus compliqué. Toutes les informations dont nous disposons figurent déjà sur nos pages dédiées aux numéros de série. Si vous souhaitez des détails supplémentaires, le mieux est de contacter directement le fabricant de l’instrument.

Base de données des numéros de série

Oui, bien sûr ! Mais uniquement en magasin. Nous devons examiner l’instrument physiquement pour pouvoir en faire une estimation précise.

Il n’est pas rare que les instruments argentés se décolorent. Cela est dû à des réactions naturelles avec certaines substances avec lesquelles l’argent entre en contact, telles que :

• Air – L’argent peut réagir avec les particules de soufre présentes dans l’air.
• Contact avec la peau – Les huiles et les acides naturels de la peau peuvent provoquer une décoloration.
• Matériaux contenant du soufre – Le contact avec du caoutchouc, du latex, du parfum ou certains produits de nettoyage peut également affecter l’argent.

Cette décoloration est généralement superficielle et peut être facilement enlevée avec un produit pour polir l’argent.