Adams Musical Centres - Together in Music

Reparatie & Onderhoud

Een overzicht van de meest voorkomende vragen, inclusief heldere antwoorden en praktische informatie.

Reparatie of onderhoud inplannen +

Reparatiestatus bekijken+

Waar kan ik de reparatieprijslijst vinden?+

Kan ik zonder afspraak langskomen met mijn instrument?+

Ja, je kunt zonder afspraak langskomen met je instrument. Houd er wel rekening mee dat je niet altijd direct geholpen kunt worden. Afhankelijk van de schade of het type onderhoud lossen we het meteen op of plannen we het in.

Wil je je instrument zo snel mogelijk terug?
Maak dan vooraf een afspraak voor een vlotte afhandeling.

Welke reparatie- en onderhoudsservice biedt Adams Music Centre voor koperblaasinstrumenten?+

Bij Adams Music Centre kun je terecht voor diverse vormen van reparatie en onderhoud voor je koperblaasinstrument:

  • Regulier onderhoud – Geschikt voor goed onderhouden of nieuwere instrumenten. We reinigen het instrument ultrasoon van binnen, smeren ventielen en pompen, en controleren veren, geleiders en kurken.
  • Revisie – Ideaal voor oudere of intensief gebruikte instrumenten. We voeren een grondige reiniging uit, polijsten de pompen, vervangen versleten onderdelen en verhelpen speling.
  • Uitdeuken – Kleine, goed bereikbare deuken worden hersteld. Dit gebeurt op basis van een vooraf opgestelde prijsopgave.
  • Schadereparatie – We maken een schadetaxatie en stellen een rapport op. Vervolgens herstellen we het instrument naar de oorspronkelijke – of zelfs betere – staat. Dit gebeurt altijd op basis van beoordeling van het instrument zelf, niet via foto’s.

Welke reparatie- en onderhoudsservice biedt Adams Music Centre voor houtblaasinstrumenten?+

Bij Adams Music Centre kun je terecht voor diverse vormen van reparatie en onderhoud voor je houtblaasinstrument:

  • Afstelbeurt: Werkt een klep niet soepel? Dan is het mogelijk dat het mechaniek licht bijgesteld moet worden.
  • COA (Clean, Oil, Adjust) – Je instrument wordt volledig gedemonteerd, gereinigd, opnieuw geolied en afgesteld. Versleten onderdelen zoals polsters, kurken en vilten worden indien nodig vervangen.
  • Revisie: Je instrument wordt volledig uit elkaar gehaald en grondig gereinigd. Alle kurken, vilten en polsters worden vervangen. Daarna wordt het instrument opnieuw opgebouwd en zorgvuldig afgesteld. Het voelt weer als nieuw aan.
  • Schadereparatie: We maken een schadetaxatie en stellen een rapport op. Vervolgens herstellen we je instrument naar de oorspronkelijke – of zelfs betere – staat. Dit gebeurt altijd op basis van het instrument zelf, niet op basis van foto’s.

Let op: Het polijsten / uitdeuken van het instrument valt niet onder deze werkzaamheden, maar wordt op aanvraag uitgevoerd.

Hoe vaak moet ik mijn instrument laten controleren?+

Houtblaasinstrumenten
Laat je houtblaasinstrument minstens één keer per jaar nakijken door een professionele reparateur. Zo voorkom je vroegtijdige slijtage of problemen en blijft je instrument in optimale staat.

Koperblaasinstrumenten
Voor koperblaasinstrumenten adviseren we een controle minstens eens per twee jaar. Een regelmatige check helpt om eventuele slijtage tijdig op te sporen en zorgt ervoor dat je instrument goed blijft presteren.

Kan ik een vervangend instrument krijgen tijdens onderhoud of reparatie?+

Ja, voor slechts €20 per maand met een minimum van €20 per keer kunt u gebruik maken van een leeninstrument tijdens de reparatie periode van uw instrument. De kosten die u hiervoor betaald worden gebruikt om de leeninstrumenten in topconditie te houden naar ieder gebruik. Heeft u deze nodig informeer dan naar de beschikbare instrumenten bij het aanmelden van uw reparatie.

Wat moet ik doen om mijn instrument te laten repareren of onderhouden?+

Je kunt je instrument op twee manieren aanbieden: 

In de winkel

  • Breng je instrument naar een van onze winkels.
  • Een medewerker bekijkt het probleem en plant de reparatie met je in.
  • Gaat het om een kleine reparatie? Dan kun je vaak even wachten terwijl het wordt opgelost.
  • Bij een in te plannen reparatie- of onderhoudsbeurt kun je de reparatiestatus via onze website volgen.
  • Het instrument is klaar en je kunt het komen ophalen of we sturen het instrument naar je op. (Ons advies is om het instrument zelf op te halen zodat je het instrument nog even kunt testen alvorens het instrument mee naar huis te nemen).

Opsturen

  • Meld je reparatie aan via het aanmeldformulier. Wij nemen contact met je op om samen een geschikt moment in te plannen.
  • Verpak het instrument goed en stevig.
  • Verstuur het pakket naar ons.
  • Leun achterover en volg de reparatiestatus via onze website.
  • Het instrument is klaar en je kunt het komen ophalen of we sturen het instrument naar je op. (Ons advies is om het instrument zelf op te halen zodat je het instrument nog even kunt testen alvorens het instrument mee naar huis te nemen).

Wat is een servicebeurt?+

Een servicebeurt is een uitgebreide controle van je instrument die we uitvoeren na het eerste jaar van gebruik. We inspecteren het volledige instrument en voeren waar nodig kleine afstellingen uit. Daarnaast krijg je advies over het te verwachte onderhoud voor de komende jaren en krijg je te horen hoe je het instrument in goede conditie kunt houden.

Heb je je instrument minder dan een jaar geleden bij ons gekocht? Dan is deze servicebeurt helemaal gratis.

Let op: Gratis servicebeurten worden alleen uitgevoerd op nieuwe instrumenten. Tweedehands instrumenten vallen niet onder deze regeling. 

Ik heb mijn instrument al langer dan een jaar. Heb ik nog recht op een servicebeurt?+

Na het eerste jaar is de gratis servicebeurt helaas niet meer van toepassing en zal een onderhoudsbeurt moeten worden ingepland. Het blijft immers wél belangrijk om je instrument regelmatig te laten controleren en onderhouden.

Neem gerust contact met ons op – we denken graag met je mee over de beste onderhoudsoptie voor jouw instrument.

Mijn verzekering vraagt om een schaderapport. Hoe regel ik dat?+

Geen probleem! Wij helpen je graag met het opstellen van een schaderapport. Stuur een mailtje of bel om een afspraak te maken om het schaderapport te laten opstellen. Hiervoor dien je met je instrument naar de winkel te komen zodat het instrument goed kan worden geïnspecteerd.

Mijn instrument heeft schade. Wat moet ik doen?+

Geen zorgen – we staan klaar om je te helpen!

Stuur een e-mail naar [email protected] met:

  • Foto’s van de schade én het volledige instrument
  • Het merk, type en serienummer
  • De aankoopfactuur (indien beschikbaar)

Aan de hand van deze gegevens maken wij een eerste inschatting van de schade en bespreken we samen met jou de beste oplossing. Neem gerust contact met ons op – we denken graag met je mee!

Kunnen jullie mij meer informatie geven over mijn serienummer?+

Als we jouw instrument eerder hebben gezien, kunnen we vaak wat extra informatie geven. Voor Adams-instrumenten hebben we uiteraard de meeste gegevens beschikbaar.

Bij andere merken is dat soms lastiger. Alles wat wij weten, vind je op onze pagina’s over serienummers. Wil je toch meer details? Dan raden we aan om rechtstreeks contact op te nemen met de fabrikant van het instrument.

Serienummer-database

Kunnen jullie de waarde van mijn instrument bepalen?+

Ja, dat kunnen we! Maar dit doen we uitsluitend in onze winkel. Om een betrouwbare waardebepaling te kunnen doen, moeten we het instrument fysiek beoordelen.

Het zilver van mijn instrument verkleurt. Hoe kan dat?+

Het is niet ongebruikelijk dat zilveren instrumenten verkleuren. Dit komt door natuurlijke reacties met bepaalde stoffen waarmee het zilver in contact komt, zoals:

  • Lucht – Zilver kan reageren op zwaveldeeltjes in de lucht.
  • Huidcontact – Oliën en zuren op je huid kunnen verkleuring veroorzaken.
  • Zwavelhoudende materialen – Contact met rubber, latex, parfum of bepaalde schoonmaakmiddelen kan ook invloed hebben op het zilver.

Deze verkleuring is meestal oppervlakkig en goed te verhelpen met een zilverpoets.