Privacyverklaring

Adams Musical Instruments respecteert de privacy van bezoekers van onze winkels, fabrieken en website. Wij dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verstrekt vertrouwelijk wordt behandeld.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Adams Musical Instruments is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken de volgende persoonsgegevens, afhankelijk van uw gebruik van onze diensten: voor- en achternaam, adres en woonplaats, e-mailadres, telefoonnummer, betaalgegevens (zoals IBAN), IP-adres, accountgegevens, bestel- en factuurgegevens en gegevens over uw gebruik van onze website.

Doeleinden van verwerking
Wij gebruiken uw gegevens voor het verwerken en leveren van bestellingen, klantenservice, accountbeheer, service en reparatie, marketing en communicatie, personalisatie van content en aanbiedingen en fraudepreventie.

Gebruik van (lead)formulieren en advertenties
Wanneer u via onze website of via externe platforms zoals Google Ads een formulier invult, verwerken wij de door u verstrekte gegevens (zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer) om contact met u op te nemen naar aanleiding van uw aanvraag. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het beantwoorden van uw vraag, het verstrekken van advies of offertes en het opvolgen van uw verzoek.

Rechtsgrondslag voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van uw toestemming, de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting of ons gerechtvaardigd belang, zoals klantenservice, marketing en websiteverbetering.

Cookies en tracking
Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om onze website goed te laten functioneren, gebruik te analyseren en gepersonaliseerde content en advertenties te tonen. Hiervoor maken wij onder andere gebruik van diensten van onder andere Google, Meta, Microsoft en andere advertentieplatforms.

Delen van persoonsgegevens
Wij delen uw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld met bezorgpartners, betaalproviders, IT-dienstverleners, marketing- en advertentiepartners en reparatie- en servicepartners. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

Doorgifte buiten de EU
Indien persoonsgegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen wij voor passende waarborgen, zoals Standard Contractual Clauses (SCC’s) of deelname aan het EU-VS Data Privacy Framework (indien van toepassing).

Profilering
Wij kunnen uw gegevens gebruiken om een profiel op te bouwen op basis van uw gedrag en voorkeuren, zodat wij onze communicatie en aanbiedingen beter kunnen afstemmen op uw interesses.

Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Onze website maakt gebruik van een beveiligde (SSL-)verbinding.

Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren. Administratie bewaren wij 7 jaar, klantaccounts tot 7 jaar na inactiviteit, reparatiegegevens 7 jaar en camerabeelden maximaal 4 weken.

Uw rechten
U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen, over te dragen (dataportabiliteit), de verwerking te beperken, bezwaar te maken en uw toestemming in te trekken.

Contact
Heeft u vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van uw gegevens? Neem contact op met Adams Musical Instruments, Aziëstraat 17-19, 6014 DA Ittervoort, Nederland. E-mail: [email protected]. Telefoon: +31 (0)475 560 700.

Klachten
U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens onjuist verwerken.