Service & Prestations
Adams Music Centre propose une gamme complète de services aux musiciens : réparation et entretien professionnels d’instruments à vent et de percussions, location d’instruments et conseils d’experts pour l’achat. Retrouvez-nous à Ittervoort (Pays-Bas) et à Lummen (Belgique).
De votre premier instrument à une révision complète : nous vous accompagnons tout au long de votre carrière musicale. Nos spécialistes sont eux-mêmes musiciens et connaissent parfaitement nos produits.
Garantie de qualité lors de l’achat
Chez Adams Music Centre, vous achetez en toute confiance. Nous souhaitons vous accompagner tout au long de votre parcours musical. C’est pourquoi chaque instrument fait l’objet d’un contrôle qualité rigoureux avant l’expédition ou la remise en main propre. Nous veillons à ce que votre instrument à vent soit immédiatement prêt à jouer, pour que vous puissiez vous consacrer pleinement à votre musique.
Révision gratuite
Au cours de la première année suivant l'achat, nous proposons une révision gratuite afin de garantir le bon état de votre instrument. Lors de ce contrôle, nous inspectons l’instrument en détail et effectuons les petits réglages nécessaires. Nos spécialistes vous fourniront également des conseils d’entretien pour les années à venir ainsi que des astuces pratiques pour garder votre instrument en parfait état vous-même.
Conseil personnalisé
Nous pensons que chaque musicien mérite un accompagnement personnalisé. Trouver l'instrument qui vous convient peut être un vrai défi. C’est pourquoi nos spécialistes sont là pour vous offrir des conseils professionnels et personnalisés. Nos collaborateurs sont eux-mêmes musiciens et experts, qui connaissent nos produits sur le bout des doigts. Que ce soit pour l’achat d’un nouvel instrument, d’un bec ou d’une embouchure, des accessoires assortis, une aide à l’entretien ou une question technique : nous vous offrons le soutien nécessaire pour faire le meilleur choix.
Vous pouvez visiter nos magasins d'Ittervoort (Limbourg, NL) et de Lummen (Limbourg, BE), tous deux dotés de leurs propres salles de test et d'une équipe spécialisée.
Quels sont vos horaires d’ouverture ?+
Vous trouverez les horaires d’ouverture actuels sur notre page de contact.
Puis-je me garer près du magasin ?+
Oui, les deux magasins disposent de leur propre parking gratuit.
Puis-je prendre rendez-vous en ligne ?+
Oui. Vous pouvez prendre rendez-vous pour une réparation, un entretien ou un test d'instrument directement via le formulaire sur cette page. Vous recevrez une confirmation dès que nous aurons traité votre demande.
Essayer des instruments
Choisir un instrument ne se fait pas à la légère. Il faut le sentir, l’entendre et le vivre, car chaque instrument est unique. C’est pourquoi nous vous invitons à venir essayer nos instruments en magasin.
Dans nos boutiques d'Ittervoort et de Lummen, vous pouvez essayer différents modèles, les comparer et bénéficier des conseils de nos spécialistes. N'hésitez pas à nous indiquer à l'avance l'instrument que vous souhaitez tester ; nous le préparerons pour vous.
Essayer des becs ou des embouchures
Choisir le bon bec ou la bonne embouchure est essentiel pour votre son et votre confort de jeu. Nous vous offrons la possibilité d’essayer différents modèles en magasin. Nous vous donnons des conseils précis sur ce qu’il faut observer pendant l’essai. Il est important d’apporter votre propre instrument ainsi que votre bec ou embouchure actuel pour une comparaison équitable.
Vous souhaitez essayer un bec ?
Prenez rendez-vous pour vous assurer que le modèle souhaité est disponible dans le bon magasin.
Puis-je tester l'instrument avec mon orchestre ?+
Nous comprenons que l'acoustique de votre salle de répétition ou de concert diffère de celle de nos salles d'essai. N'hésitez pas à contacter nos conseillers pour connaître les possibilités d'une période d'essai (reprises en public), afin de vous assurer que l'instrument s'intègre parfaitement à votre ensemble.
Puis-je essayer des produits et/ou des instruments en magasin ?+
Oui, avec plaisir ! Vous êtes les bienvenus dans nos magasins pour essayer des instruments et accessoires. Nous disposons de plusieurs salles d’essai de différentes tailles, ce qui vous permet de tester à votre rythme et de faire le bon choix. En attendant, vous pouvez savourer une tasse de café fraîchement préparée.
Sur notre site web, vous pouvez voir dans quel magasin un article est en stock. Pour être certain que le produit est disponible lors de votre visite, nous vous conseillons de nous contacter à l’avance.
Vous souhaitez essayer un instrument ? Pensez à apporter votre propre embouchure. Vous venez tester des embouchures ? N’oubliez pas d’apporter votre propre instrument.
Puis-je venir sans rendez-vous pour tester un instrument ?+
Oui, c’est possible, mais nous vous recommandons de nous contacter au préalable. Ainsi, nous nous assurons que l’instrument que vous souhaitez tester est disponible dans la bonne agence. Nos magasins d’Ittervoort et de Lummen disposent tous deux d’une salle de test.
Service client
Notre service client est joignable les jours ouvrables de 09h00 à 16h30 par téléphone et par e-mail. Que ce soit pour une commande en ligne, un colis en cours de livraison, un retour ou un délai de livraison, nous vous fournissons les bonnes informations. Nous vous aidons rapidement, avec attention et enthousiasme, car votre satisfaction est notre priorité.
Il peut bien sûr arriver que quelque chose se passe mal, et vous pouvez nous en parler. Nous sommes à l’écoute de votre expérience et chercherons avec vous une solution adaptée. Vous recevrez généralement une réponse sous 3 jours ouvrables.
Upgrade et reprise
Vous souhaitez améliorer votre instrument actuel ? C’est simple : vous pouvez éventuellement le faire reprendre*. Nos experts en réparation examineront soigneusement votre instrument, qui pourra ainsi connaître une seconde vie entre les mains d’un autre musicien. N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de demande ou à venir en magasin avec votre instrument pour discuter de sa valeur de reprise ou de rachat.
*Attention : nous ne rachetons pas automatiquement tous les instruments. Chaque instrument proposé est d’abord évalué par nos spécialistes. Il doit être en bon état et correspondre à notre gamme d’instruments d’occasion. Nous nous réservons le droit de refuser un instrument s’il ne répond pas à nos critères de qualité ou s’il n’est pas adapté à la revente.
Remplissez le formulaire et nous vous dirons dans les plus brefs délais si votre instrument est éligible à un échange.
Reprenez-vous également les accessoires individuels tels que les embouchures ou les cymbales ?+
Pour les batteurs, nous reprenons les cymbales et les accessoires de haute qualité dans le cadre d'une amélioration plus globale. Pour les instrumentistes à vent, nous reprenons les instruments et les têtes. Nous ne reprenons pas les embouchures seules.
Vous possédez un ensemble complet que vous souhaitez améliorer ? Apportez-le en magasin et nous évaluerons sur place les possibilités d'amélioration.
Puis-je également faire évaluer mon instrument à partir de photos ou de vidéos ?+
Non. Chez Adams, la qualité prime, et un instrument ne peut être pleinement évalué à l’écran.
Pour déterminer une valeur de reprise juste et définitive, nos experts doivent manipuler l’instrument. Ils vérifient des éléments invisibles à l’écran : la compression des pistons, l’étanchéité des tampons et les défauts techniques mineurs du mécanisme. Seul un examen direct de l’instrument nous permet de garantir une évaluation qui reflète fidèlement son état réel.
Et si la valeur de reprise ne vous convient pas ?+
Notre estimation en magasin est toujours gratuite et sans engagement. Vous n’êtes pas d’accord avec la valeur de reprise ? Aucun problème. Vous n’avez aucune obligation et vous repartez simplement avec votre instrument.
Puis-je échanger plusieurs instruments ?+
Oui, par exemple, si vous avez deux modèles d'étude, nous pouvons additionner la valeur estimée des deux instruments et la déduire du prix de votre nouvel achat.
Adams reprend-il tous les instruments de musique ?+
Nous reprenons tous les instruments à vent et à percussion, des bois et cuivres aux batteries et percussions. La valeur de reprise dépend de la marque, de l'état et du marché. Les instruments de marques reconnues comme Yamaha ou Bach ont une valeur supérieure aux modèles d'entrée de gamme. Nous procédons toujours à une estimation juste et transparente.
Attention : Nous ne reprenons pas les instruments à cordes, les pianos, les claviers ni les guitares, car cela ne relève pas de notre domaine d’expertise.
Comment échanger mon instrument ?+
Vous souhaitez échanger votre instrument ? Passez en magasin pour que nous puissions l’examiner et l’évaluer. Nous discuterons avec plaisir des différentes possibilités.
Comment est déterminée la valeur de reprise ?+
La valeur de reprise est déterminée par des spécialistes qui manipulent des instruments de musique au quotidien. Ils évaluent l’état technique, repèrent immédiatement les signes d’usure, vérifient si des réglages ont été effectués et si l’entretien a été régulier. Nos experts savent ce qu’il faut rechercher et en déduire une juste valeur.
Vous n’êtes jamais obligé d’accepter l’offre.
Atelier de réparation
Nos ateliers de réparation à Ittervoort et Lummen comptent parmi les plus importants et les plus spécialisés d'Europe. Nos techniciens certifiés effectuent des réparations sur les cuivres, les bois et tous types d'instruments à percussion. De la révision complète à la réparation des dommages, en passant par l'entretien courant.
Qu'il s'agisse d'un simple entretien d'une trompette ou d'un saxophone ou d'une révision complète d'un tuba ou d'un basson, chez Adams, vous bénéficiez d'une assistance experte. Nous établissons également les constats de dommages officiels pour votre assurance.
Prenez rendez-vous
Votre instrument a besoin d'un service, d’un entretien ou d’une réparation ? Prenez rendez-vous dès aujourd’hui ! Nos spécialistes qualifiés veilleront à ce que votre instrument retrouve tout son éclat sonore.
Veuillez remplir le formulaire aussi complètement que possible ; nous vous contacterons ensuite pour confirmer le rendez-vous.
Curieux de connaître le tarif ?
Consultez ici notre liste de prix pour les réparations.
Vous voulez échanger votre instrument ?
Aucun problème ! Nous l’évaluons et vous en offrons un excellent prix. Découvrez ici plus d’informations sur l’échange d’instruments.
Pourrais-je recevoir l'instrument après la réparation ?+
Cela est possible. Aux Pays-Bas et en Belgique, les frais d’expédition s’élèvent à 20 € pour les instruments d’une valeur allant jusqu’à 5 000 €, à condition qu’ils ne dépassent pas 100 cm et ne pèsent pas plus de 20 kg.
Pour les instruments d’une valeur plus élevée, un tarif d’assurance standard de 0,2 % de la valeur de l’instrument s’applique, avec un montant minimum d’expédition de 20 €.
Pour les instruments plus grands ou plus lourds, les frais d’expédition sont calculés séparément en fonction des dimensions et du poids.
Souhaitez-vous expédier votre instrument vers un autre pays ?
Cela est possible. Pour les expéditions en dehors des Pays-Bas ou de la Belgique, nous vous informerons à l’avance des frais d’expédition applicables à votre envoi.
Que dois-je faire pour faire réparer ou entretenir mon instrument ?+
Vous pouvez nous confier votre instrument de deux manières :
En magasin
- Apportez votre instrument dans l’un de nos magasins.
- Un membre de notre équipe examinera le problème et planifiera la réparation avec vous.
- S’il s’agit d’une petite réparation, vous pourrez souvent attendre pendant qu’elle est effectuée.
- Pour les réparations ou entretiens planifiés, vous pouvez suivre le statut via notre site web.
- Une fois l’instrument prêt, vous pouvez venir le récupérer ou nous pouvons vous l’envoyer. (Nous vous conseillons de venir le chercher vous-même pour pouvoir le tester sur place avant de repartir.)
Par envoi
- Inscrivez votre réparation via le formulaire en ligne. Nous vous contacterons pour fixer un moment approprié.
- Emballez soigneusement l’instrument.
- Envoyez le colis chez nous.
- Détendez-vous et suivez le statut de la réparation sur notre site web.
- Une fois terminé, vous pouvez venir récupérer l’instrument ou nous vous l’envoyons. (Nous vous conseillons de venir le chercher vous-même afin de pouvoir le tester avant de repartir avec.)
Puis-je obtenir un instrument de remplacement pendant l’entretien ou la réparation ?+
Oui, pour 20 € par mois, vous pouvez utiliser un instrument de musique en prêt pendant la durée des réparations. Veuillez vous renseigner sur les instruments disponibles lors de l'enregistrement de votre réparation.
Quels services de réparation et d’entretien propose Adams Music Centre pour les instruments à vent en bois ?+
Adams Music Centre propose différents services de réparation et d’entretien pour vos instruments à vent en bois :
- Réglage – Une clé ne fonctionne pas correctement ? Il se peut que le mécanisme ait simplement besoin d’un léger ajustement.
- COA (Clean, Oil, Adjust) – L’instrument est entièrement démonté, nettoyé, huilé et réassemblé. Nous ajustons également le mécanisme et remplaçons les pièces usées comme les tampons, lièges et feutres si nécessaire.
- Révision complète – L’instrument est démonté et soigneusement nettoyé. Tous les lièges, feutres et tampons sont remplacés. Ensuite, l’instrument est remonté et réglé avec précision – il retrouvera une sensation comme neuve.
- Réparation de dommages – Nous réalisons une évaluation des dommages et rédigeons un rapport, puis nous réparons l’instrument pour le remettre dans son état d’origine – voire meilleur. Cela se fait toujours après inspection physique, jamais à partir de photos.
Remarque : Le polissage et le débosselage ne sont pas inclus dans les services standards, mais peuvent être effectués sur demande.
Quels services de réparation et d’entretien propose Adams Music Centre pour les cuivres ?+
Adams Music Centre propose différents services de réparation et d’entretien pour vos instruments en cuivre :
- Entretien régulier – Adapté aux instruments récents ou bien entretenus. Nous effectuons un nettoyage interne par ultrasons, lubrifions les pistons et les coulisses, et vérifions les ressorts, les guides et les lièges.
- Révision complète – Idéale pour les instruments anciens ou très utilisés. Cela comprend un nettoyage en profondeur, le polissage des coulisses, le remplacement des pièces usées et la correction des jeux mécaniques.
- Débosselage – Les bosses petites et accessibles sont réparées, sur la base d’un devis préalable.
- Réparation de dommages – Nous réalisons une expertise des dommages et rédigeons un rapport. Ensuite, nous restaurons l’instrument à son état d’origine – voire en meilleur état. Cela se fait toujours après évaluation physique de l’instrument, jamais à partir de photos.
Où puis-je trouver la liste des tarifs de réparation ?+
Voir le statut de la réparation+
Établissement de rapports de sinistre
En cas de dommage sur votre instrument, un rapport officiel est indispensable pour votre assurance. Nos techniciens certifiés rédigent un rapport détaillé décrivant les dégâts ainsi que les coûts estimés de réparation. Grâce à cette documentation officielle, vous pouvez déposer votre demande d’indemnisation et faire réparer l’instrument chez nous au tarif indiqué.
Évaluation d’instrument
Souhaitez-vous connaître la valeur actuelle de votre instrument à des fins d’assurance, de vente ou de succession ? Nos spécialistes réalisent une évaluation officielle basée sur l’état de l’instrument, sa rareté et les conditions du marché. Cette estimation professionnelle vous garantit une valorisation juste et fiable de votre instrument précieux. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter des possibilités d’évaluation.
Prendre rendez-vous pour un rapport de sinistre ou une évaluation ?
Service d’accordage de batterie
Pour un son optimal, vos peaux de batterie et vos timbres doivent être correctement tendus. Nous proposons un entretien professionnel pour tous types de batteries et percussions. Nos spécialistes ne se contentent pas de remplacer les peaux ou les timbres : ils accordent également vos instruments avec soin pour un résultat sonore optimal. Prenez rendez-vous avec nos spécialistes en percussions.
Protection auditive sur mesure
Les musiciens savent mieux que quiconque à quel point une bonne protection auditive est essentielle : prévenir les dommages auditifs sans compromettre la qualité de l’expérience musicale. Chez Adams, nous proposons des protections auditives sur mesure et des in-ear monitors de la marque Variphone, spécialement conçus pour les musiciens. Vous avez le choix parmi une large gamme, incluant des bouchons avec filtres pour un équilibre sonore optimal, des modèles entièrement isolants et des solutions in-ear haut de gamme. Notre collègue Heidi est à votre disposition pour réaliser un moulage précis, garantissant un ajustement parfait et un confort durable. Protégez votre audition tout en vivant pleinement votre passion musicale.
Consultez notre page dédiée à la protection auditive via le bouton ci-dessous pour en savoir plus et découvrir toutes les options :
Location avec option d'achat
Vous ne savez pas encore si la musique est vraiment faite pour vous ? Chez Adams, vous pouvez louer un instrument pour une période de six mois. Cela vous permet de l’essayer tranquillement, sans devoir investir immédiatement une grosse somme.
Après cette période, vous avez trois options :
- Prolonger la période de location.
- Retourner l’instrument.
- Décider d’acheter l’instrument.
Vous souhaitez l’acheter ?
Le loyer payé est ensuite déduit du prix d'achat. Ainsi, vous mettez de l'argent de côté tout en jouant.
- Location avec option d'achat : le loyer payé est déduit du prix d'achat.
- Large choix pour débutants : instruments à vent et percussions disponibles immédiatement.
- Pas d'engagement : location de six mois, puis libre choix de l'instrument.
- Conseils personnalisés : nos spécialistes vous aident à choisir l'instrument qui vous convient.
Google Reviews
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Des clients des Pays-Bas et de Belgique ont évalué notre service en magasin avec 4.6/5 étoiles sur Google Reviews.
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