Service & Dienstleistungen
Musik macht man gemeinsam. Mit unserem Slogan Together in Music betonen wir unser Engagement für jeden Musiker. Von der Instrumentenauswahl bis hin zu Wartung und Service, auf dieser Seite zeigen wir Ihnen, welche Dienstleistungen wir anbieten, um Sie bestmöglich in Ihrer musikalischen Entwicklung zu unterstützen. Das Beste aus jedem Musiker herauszuholen – darum geht es in unserem Service.
Qualitätsgarantie beim Kauf
Bei Adams Music Centre kaufen Sie mit Sicherheit. Wir möchten Sie während Ihrer gesamten musikalischen Laufbahn begleiten. Deshalb führen wir vor dem Versand oder der Übergabe eine sorgfältige Qualitätskontrolle durch. Wir stellen sicher, dass Ihr Blasinstrument von Anfang an einwandfrei spielbar ist, damit Sie sich ganz auf Ihre Musik konzentrieren können.
Kostenloser Service-Check
Im ersten Jahr nach dem Kauf bieten wir Ihnen einen kostenlosen Service-Check an, um den Zustand Ihres Instruments zu gewährleisten. Während dieser Inspektion prüfen wir Ihr Instrument vollständig und nehmen bei Bedarf kleinere Einstellungen vor. Unsere Spezialisten geben Ihnen zudem wertvolle Pflegehinweise für die kommenden Jahre und praktische Tipps, wie Sie Ihr Instrument selbst in Bestform halten können.
Persönliche Beratung
Wir sind überzeugt, dass jeder Musiker eine persönliche Betreuung verdient. Ein passendes Instrument zu finden, kann eine große Herausforderung sein. Deshalb stehen Ihnen unsere Spezialisten mit individueller und fachkundiger Beratung zur Seite. Unsere Mitarbeiter sind selbst Musiker und Fachleute, die unsere Produkte bis ins Detail kennen. Ob es um den Kauf eines neuen Instruments, eines Mund- oder Kopfstücks, passendes Zubehör, Hilfe bei der Wartung oder eine technische Frage geht – wir bieten Ihnen die Unterstützung, die Sie brauchen, um die beste Entscheidung zu treffen.
Instrumente testen
Ein Instrument wählt man nicht einfach so aus. Man muss es fühlen, hören und erleben – denn jedes Instrument ist einzigartig. Deshalb sind Sie herzlich eingeladen, Instrumente bei uns zu testen. In unseren Geschäften und Testräumen können Sie verschiedene Modelle in aller Ruhe ausprobieren, vergleichen und sich von unseren Spezialisten beraten lassen. Geben Sie uns einfach im Voraus Bescheid, welches Instrument Sie testen möchten – wir bereiten es für Sie vor.
Mund- oder Kopfstücke testen
Die Wahl des richtigen Mund- oder Kopfstücke ist entscheidend für Klang und Spielkomfort. In unserem Geschäft bieten wir Ihnen die Möglichkeit, verschiedene Mund- und Kopfstücke zu testen. Wir beraten Sie gezielt, worauf Sie beim Ausprobieren achten sollten. Bringen Sie bitte Ihr eigenes Instrument sowie Ihr aktuelles Mund- oder Kopfstück mit, um einen ehrlichen Vergleich zu ermöglichen.
Möchten Sie ein Mundstück testen?
Vereinbaren Sie bitte einen Termin, um sicherzustellen, dass das gewünschte Modell in der richtigen Filiale verfügbar ist.
Kundenservice
Unser Kundenservice ist an Werktagen von 09:00 bis 16:30 telefonisch und per E-Mail erreichbar. Egal, ob Sie Fragen zu Ihrer Online-Bestellung, einem Paket, einer Rücksendung oder zur Lieferzeit haben, wir liefern Ihnen die passenden Informationen. Wir helfen Ihnen schnell, freundlich und mit viel Aufmerksamkeit, denn Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle.
Natürlich läuft auch bei uns nicht immer alles perfekt. Lassen Sie es uns wissen, wir hören Ihnen zu und finden gemeinsam eine passende Lösung. In der Regel erhalten Sie innerhalb von 3 Werktagen eine Rückmeldung.
Upgrade und Inzahlungnahme
Möchten Sie Ihr aktuelles Instrument upgraden? Wir machen es Ihnen einfach: Sie können Ihr eigenes Instrument ggf. in Zahlung geben*. Unsere Reparaturexperten prüfen das Instrument sorgfältig, sodass es bei einem anderen Musiker ein zweites Leben erhält. Kontaktieren Sie uns unverbindlich über das Anfrageformular oder bringen Sie Ihr Instrument in unser Geschäft, um den Inzahlungs- oder Ankaufwert zu besprechen.
*Achtung: Wir kaufen nicht jedes Instrument automatisch an. Alle angebotenen Instrumente werden zunächst von unseren Spezialisten begutachtet. Das Instrument muss sich in einem ausreichenden Zustand befinden und zu unserem Sortiment an gebrauchten Instrumenten passen. Wir behalten uns das Recht vor, Instrumente abzulehnen, die nicht unseren Qualitätsstandards entsprechen oder nicht für den Wiederverkauf geeignet sind.
Füllen Sie das Formular aus, und wir informieren Sie so schnell wie möglich, ob Ihr Instrument für eine Inzahlungnahme infrage kommt.
Reparaturabteilung
Unsere hauseigenen Reparaturabteilungen gehören zu den größten und spezialisiertesten in Europa. Unsere qualifizierten Fachkräfte kümmern sich mit größter Sorgfalt um Ihr Blech-, Holzblasinstrument oder Schlagwerk. Ob Wartung, Generalüberholung oder Schadensgutachten für Ihre Versicherung – bei Adams erhalten Sie stets kompetente und fachgerechte Unterstützung für Ihr Instrument.
Vereinbaren Sie einen Termin
Ist Ihr Instrument für eine Service, Wartung oder Reparatur fällig? Vereinbaren Sie am besten noch heute einen Termin! Unsere erfahrenen Fachleute sorgen dafür, dass Ihr Instrument wieder wie neu klingt.
Bitte füllen Sie das Formular so vollständig wie möglich aus, und wir setzen uns anschließend mit Ihnen in Verbindung, um den Termin zu bestätigen.
Neugierig auf den Preis?
Hier finden Sie unsere Reparatur-Preisliste.
Möchten Sie Ihr Instrument eintauschen?
Kein Problem! Wir schätzen es und bieten Ihnen einen attraktiven Preis. Erfahren Sie hier mehr über den Instrumententausch.
Schadensgutachten erstellen
Wenn Ihr Instrument beschädigt wurde, ist ein offizielles Schadensgutachten für Ihre Versicherung unerlässlich. Unsere zertifizierten Reparaturexperten erstellen eine ausführliche Dokumentation über den Schaden und die geschätzten Reparaturkosten. Mit diesem offiziellen Bericht können Sie Ihre Schadensmeldung einreichen und die Reparatur zum angegebenen Preis von uns durchführen lassen.
Wertbestimmung
Möchten Sie den aktuellen Marktwert Ihres Instruments für Versicherungszwecke, einen Verkauf oder eine Nachlassregelung genau bestimmen lassen? Unsere Spezialisten erstellen eine professionelle Bewertung basierend auf Zustand, Seltenheit und Marktlage. Mit diesem offiziellen Gutachten erhalten Sie eine faire und verlässliche Einschätzung Ihres wertvollen Instruments. Kontaktieren Sie uns gerne unverbindlich, um die Möglichkeiten einer Wertbestimmung zu besprechen.
Termin für ein Schadensgutachten oder eine Wertbestimmung vereinbaren?
Drum Tuning Service
Für den besten Klang müssen Trommelfelle und Snare-Teppiche korrekt gespannt sein. Bei uns erhalten Sie professionelle Wartung für alle Arten von Schlaginstrumenten. Unsere Spezialisten ersetzen nicht nur Felle und Saiten, sondern stimmen Ihre Instrumente auch präzise für einen optimalen Klang. Vereinbaren Sie einen Termin bei unseren Percussion-Spezialisten.
Maßgefertigter Gehörschutz
Musiker wissen am besten, wie wichtig ein guter Gehörschutz ist: Hörschäden vermeiden, ohne das Musikerlebnis zu beeinträchtigen. Bei Adams bieten wir maßgefertigten Gehörschutz und In-Ear-Monitore von Variphone an – speziell für Musiker entwickelt. Sie haben die Wahl aus einem umfangreichen Sortiment, darunter Filter-Gehörschutz für optimale Klangbalance, vollständig abschließende Modelle und hochwertige In-Ear-Lösungen. Unsere Kollegin Heidi steht Ihnen zur Verfügung, um den Gehörschutz präzise anzupassen – für eine perfekte Passform und langanhaltenden Tragekomfort. So schützen Sie Ihr Gehör, ohne Ihre Leidenschaft für Musik einzuschränken.
Besuchen Sie unsere Seite zum Gehörschutz für weitere Informationen und alle Optionen:
Mietkauf
Sind Sie sich noch nicht sicher, ob Musikmachen wirklich etwas für Sie ist? Bei Adams können Sie ganz unkompliziert ein Instrument für sechs Monate mieten. So können Sie es in Ruhe ausprobieren, ohne sofort viel Geld zu investieren.
Nach dieser Mietzeit haben Sie drei Möglichkeiten:
- Sie verlängern die Mietdauer.
- Sie geben das Instrument zurück.
- Sie entscheiden sich zum Kauf des Instruments.
Wenn Sie sich für den Kauf entscheiden, wird die bereits gezahlte Miete ganz oder größtenteils auf den Kaufpreis angerechnet – so haben Sie bereits einen Teil des Instruments angespart!
Google Reviews
Wir sind stolz darauf, bekannt zu geben, dass wir derzeit mit einer beeindruckenden Bewertung von 4.6 auf Google Reviews bewertet werden! Dies zeigt die Zufriedenheit unserer Kunden und ihre positiven Erfahrungen mit uns.
Haben Sie kürzlich bei uns eingekauft oder unsere Dienstleistungen in Anspruch genommen? Wir würden gerne Ihre Meinung hören! Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert und hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Lesen Sie unsere Bewertungen oder schreiben Sie Ihre eigene Bewertung auf Google Reviews.
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Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung! #TogetherInMusic
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