Versand & Lieferung

Ja, wir liefern definitiv ins Ausland! Unten finden Sie eine Liste der Länder, in die wir versenden.

Sehen Sie sich die Versandkostentabelle an

Ist Ihr Land nicht dabei? Schreiben Sie uns an [email protected], und wir prüfen gerne die Möglichkeiten.

Sobald Ihre Bestellung beim Paketdienst angemeldet ist, erhalten Sie noch am selben Tag eine E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen. Darin finden Sie auch die voraussichtliche Lieferzeit.

Keine Sorge. Sobald das Paket wieder bei uns eingetroffen ist, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um gemeinsam zu besprechen, wie es weitergehen soll.

Möchten Sie das Paket erneut versenden lassen? Dann berechnen wir für den zweiten Versand Versand- und Bearbeitungskosten.

Wichtig: Wenn es nicht Ihre Schuld war, lassen Sie es uns wissen, wir finden gerne gemeinsam eine passende Lösung.

Haben Sie noch keine Versandbestätigung erhalten? Dann lässt sich die Lieferadresse in der Regel noch anpassen.
Teilen Sie uns bitte so schnell wie möglich die richtige Adresse mit – wir prüfen gern, was möglich ist.

Wurde Ihre Bestellung bereits versendet?
Bei einigen Paketdiensten können Sie über den Track & Trace Link selbst eine alternative Lieferadresse oder einen Abholort auswählen, sodass Ihre Sendung dennoch zugestellt werden kann.

Ja, das ist möglich! So funktioniert die Abholung im Adams Music Centre: Wählen Sie während des Bestellvorgangs „Abholung in der Filiale“ und die gewünschte Niederlassung aus. Ihre Bestellung wird dann dorthin gesendet.

Ittervoort: Sobald Ihre Artikel abholbereit sind, erhalten Sie automatisch eine Benachrichtigung.

Lummen: Sobald Ihre Bestellung nach Lummen versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Die Abholung ist dann am nächsten Mittwoch- oder Freitagnachmittag möglich.

Das hängt von den Möglichkeiten der jeweiligen Paketdienste ab.
Im Bestellprozess auf unserer Website werden Ihnen automatisch die verfügbaren Optionen angezeigt.

Die Abholzeit finden Sie in den Sendungsverfolgungsinformationen, die Sie erhalten haben.

Haben Sie im Voraus eine Lieferung an einen Abholpunkt gewählt?
Dann prüfen Sie bitte Ihre Sendungsverfolgung, um zu sehen, ab wann Ihr Paket zur Abholung bereitliegt.

Falls der Zusteller das Paket aufgrund Ihrer Abwesenheit an einen Abholpunkt geliefert hat, ist es in der Regel am nächsten Tag abholbereit. Bitte beachten Sie die Öffnungszeiten des Abholstandorts.

Überprüfen Sie die neuesten Informationen zu Ihrer Sendung über die Track & Trace-Funktion.

Wissen Sie immer noch nicht, wo sich Ihr Paket befindet?
Warten Sie bitte noch ein wenig – vielleicht wird es an einem anderen Tag zugestellt. Wenn Sie es nach 3 Tagen noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Tun Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Lieferdatum. 

Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung beschädigt geliefert wurde!

Haben Sie das Paket an der Tür abgelehnt?
Dann wird es automatisch an Adams Music Centre zurückgesendet. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Haben Sie das Paket angenommen?
Kein Problem. Sie können es an uns zurückschicken. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Sendung unter [email protected]. Wir senden Ihnen dann eine klare Anleitung für den Rücksendeprozess per E-Mail.

Wir helfen Ihnen gerne schnell und unkompliziert weiter.

Das ist wirklich ärgerlich! Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können.

Es kann vorkommen, dass Ihre Bestellung bei einem Nachbarn zugestellt wurde. Falls auch dort nichts angekommen ist, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice unter [email protected].

Wenn Ihre Bestellung aus mehreren Artikeln besteht, von denen einige auf Lager sind und andere nicht, können Sie eine Teillieferung anfordern. In diesem Fall senden wir Ihnen die vorrätigen Produkte vorab zu. Die restlichen Artikel erhalten Sie, sobald sie wieder verfügbar sind.

Bitte beachten Sie: Eine Teillieferung ist nur für Lieferadressen in den Niederlanden und Belgien möglich. Liegt der Gesamtbetrag der Teillieferung unter 65 €, werden Versandkosten berechnet.

Möchten Sie eine Teillieferung veranlassen? Kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Ist der Artikel in Ittervoort vorrätig und bestellen Sie vor 12:00 Uhr? Dann versenden wir Ihre Bestellung noch am selben Tag.
Bestellen Sie am Freitagnachmittag, Samstag oder Sonntag, erfolgt der Versand am Montag.

Ist der Artikel nur in Lummen auf Lager, dauert die Lieferung einige Tage länger. Die Lieferzeit ab Lummen ist direkt beim Produkt angegeben.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie gegen 19:00 Uhr eine E-Mail mit der Rechnung und einem Link zur Sendungsverfolgung. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner.

Der Tracking-Link wird in der Regel erst am nächsten Morgen aktualisiert. Funktioniert der Link dann immer noch nicht? Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Hinweis: Bei Großtransporten und speziellen Sendungen erhalten Sie die Sendungsverfolgungsinformationen separat.

Ja, alle Paketsendungen innerhalb der Niederlande und Belgiens bis maximal 20 kg und/oder einer Länge von 80 cm können auch samstags zugestellt werden.

Für Sendungen außerhalb der Niederlande und Belgiens arbeiten wir mit externen Logistikpartnern. Eine Samstagszustellung hängt von deren Serviceangebot ab.