Lagerbestand / Verfügbarkeitsstatus
Ein Überblick über die häufigsten Fragen – mit klaren Antworten und praktischen Informationen.
Warum sind bei einigen Instrumenten keine Preise angegeben?+
Bei bestimmten Instrumenten zeigen wir keinen Preis auf unserer Website an. Das kann verschiedene Gründe haben:
- Einige Instrumente sind nur in unseren Geschäften erhältlich.
- Bei anderen hängt der Preis von Marktschwankungen ab – zum Beispiel bei seltenen Modellen oder besonderen Materialien.
- Manche Instrumente sind nur auf Anfrage lieferbar, etwa bei Maßanfertigungen oder exklusiven Ausführungen.
Möchten Sie den Preis eines bestimmten Instruments wissen oder ein aktuelles Angebot erhalten? Kontaktieren Sie uns gerne, wir helfen Ihnen weiter!
Ist das Produkt auf Lager?+
Den Lagerbestand finden Sie auf der Produktseite, direkt unter dem Preis. Dort sehen Sie stets den aktuellsten Stand, sowohl online als auch in unseren Filialen.
Steht dort „begrenzter Vorrat“, kontaktieren Sie uns bitte.
Bei gebrauchten Instrumenten sehen Sie den Standort, an dem sich das Instrument befindet.
Das Produkt ist auf Lager. Wann erhalte ich es?+
Wir können mit Sicherheit sagen, wann Ihre Bestellung versendet wurde – ab diesem Zeitpunkt hängt die Lieferzeit vom gewählten Paketdienst ab.
Befindet sich das Produkt in Ittervoort auf Lager und bestellen Sie vor 12:00 Uhr, versenden wir es noch am selben Tag. Bestellungen, die am Freitagnachmittag, Samstag oder Sonntag eingehen, werden am Montag verschickt.
Ist das Produkt nur in Lummen verfügbar, dauert der Versand einige Tage länger. Die Lieferzeit ab Lummen ist auf der Produktseite angegeben.
Ich habe eine E-Mail erhalten, dass mein Produkt nicht mehr lieferbar ist.+
Wir verstehen sehr gut, dass das enttäuschend ist – und es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten.
Manchmal wird ein Produkt nicht mehr hergestellt, weil der Lieferant es aus dem Sortiment genommen hat. Leider erfahren wir das manchmal erst, wenn bereits eine Bestellung aufgegeben wurde.
In solchen Fällen stornieren wir die Bestellung und kontaktieren Sie. Sie haben dann die Wahl:
- Wir helfen Ihnen gern, eine passende Alternative zu finden, oder
- Wir erstatten den vollen Kaufbetrag auf Ihr Konto.
Haben Sie Fragen oder möchten Sie sich zu Alternativen beraten lassen? Kontaktieren Sie uns gern – wir sind für Sie da!
Ich finde ein Produkt nicht. Kann es bestellt werden?+
Können Sie ein bestimmtes Produkt oder Ersatzteil in unserem Webshop nicht finden? Dann kontaktieren Sie uns gerne.
Auch wenn ein Artikel nicht zu unserem Standardsortiment gehört, prüfen wir gemeinsam mit Ihnen, ob wir ihn über unser umfangreiches Lieferantennetzwerk beschaffen können.
Dabei klären wir die Möglichkeiten sowie die Bedingungen einer Bestellung, z.B. Lieferzeit, Verfügbarkeit und mögliche Zusatzkosten.
Senden Sie Ihre Anfrage an [email protected] – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Ich kann nicht sehen, wie viele Stück auf Lager sind. Warum?+
Das stimmt! Wir zeigen keine Lagerbestände auf unserer Website an.
Wenn Sie eine größere Menge benötigen oder sicherstellen möchten, dass genügend verfügbar ist, kontaktieren Sie uns gerne, wir helfen Ihnen weiter.
Kann sich die Lieferzeit noch ändern?+
Wenn das Produkt auf Lager ist, ändert sich die Lieferzeit in der Regel nicht.
Ist der Artikel nicht vorrätig, teilen wir Ihnen die voraussichtliche Lieferzeit basierend auf den Informationen unseres Lieferanten mit. Diese Angabe ist meist zuverlässig, kann sich aber gelegentlich noch ändern. In diesem Fall halten wir Sie selbstverständlich per E-Mail auf dem Laufenden.