Bestellen

Eine Bestellung aufzugeben ist ganz einfach:
Klicken Sie auf die grüne Schaltfläche, um das gewünschte Produkt in Ihren Warenkorb zu legen. Sind Sie mit dem Einkaufen fertig? Klicken Sie oben rechts auf das Warenkorbsymbol und folgen Sie den Schritten im Bestellvorgang.

Geben Sie Ihre Daten ein, wählen Sie eine Zahlungsmethode und bestätigen Sie Ihre Bestellung. Sobald alles abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

So einfach ist das!

Sehen Sie das Prädikat "Adams empfiehlt" bei einem Produkt, können Sie sich sicher sein: Sie treffen eine hervorragende Wahl.
Diese Produkte werden besonders häufig von unseren Fachleuten und Kundinnen und Kunden empfohlen. Sie haben eine sehr hohe Kundenzufriedenheit und werden nur selten retourniert, ein klares Zeichen für Qualität und Zuverlässigkeit.

Kurz gesagt: Eine Empfehlung, mit der Sie rundum zufrieden sein werden.

Sie können Ihre Bestellung nur ändern, wenn diese noch nicht verpackt oder versendet wurde. Kontaktieren Sie uns - Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Schreiben Sie uns Rufen Sie uns an

Haben Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten? Dann prüfen Sie bitte Folgendes:

1. Lieferadresse
Haben Sie die richtige Lieferadresse angegeben? Sie finden diese in der Bestellbestätigung, die wir Ihnen per E-Mail geschickt haben. Mit dem Tracking-Code, den Sie von uns erhalten haben, können Sie den Versandstatus Ihrer Bestellung einsehen.

2. Nicht zu Hause bei Lieferung
Waren Sie nicht zu Hause, als der Zusteller vorbeikam? Dann können Sie in der PostNL-App nachsehen, wo sich Ihr Paket befindet. Wurde Ihr Paket von einem anderen Dienst geliefert, konsultieren Sie bitte die Sendungsverfolgungsinformationen, die Sie erhalten haben.

Hat das nicht weitergeholfen? Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an [email protected] – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wenn bei einem Produkt "Versand nach Berechnung" angegeben ist, bedeutet dies, dass die Versandkosten im Anschluss individuell berechnet werden.
Dies gilt in der Regel für große, schwere oder empfindliche Artikel, die per Spezialtransport oder auf einer Palette versendet werden müssen.

Die endgültigen Versandkosten richten sich nach Ihrer Lieferadresse und der Größe des Produkts.
Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung und unterbreiten Ihnen ein unverbindliches Versandkostenangebot.

Haben Sie im Vorfeld Fragen zu den Versandkosten? Kontaktieren Sie uns gerne, wir beraten Sie ausführlich.

Kein Problem – das können wir für Sie anpassen. Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] und geben Sie bitte den Namen, unter dem Sie bestellt haben, sowie Datum und Uhrzeit der Bestellung an. So können wir Ihre Bestellung schnell finden und die E-Mail-Adresse korrigieren.

Möchten Sie eine Änderung an Ihrer Rechnung vornehmen? Dann senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected], geben Sie die Rechnungsnummer an und beschreiben Sie genau, was geändert werden soll. Wir senden Ihnen die korrigierte Rechnung innerhalb weniger Werktage zu.

Absolut – bei Adams bestellen Sie in einer sicheren und vertrauenswürdigen Umgebung.
Unser Webshop verwendet moderne Sicherheitstechnologien (wie SSL-Verschlüsselung), um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen jederzeit geschützt sind.

Wir stehen für Zuverlässigkeit, Qualität und erstklassigen Service. Sie bestellen bei uns einfach, sicher und mit gutem Gefühl – nicht nur in den Niederlanden und Belgien, sondern in der gesamten EU.

Ja, das ist in der Regel möglich! Über die App oder den Tracking-Link von PostNL (oder anderen Paketdiensten, mit denen wir zusammenarbeiten) kannst du oft deine Lieferpräferenzen angeben.

Wenn du keine Präferenz angibst, wird das Paket bei einem PostNL-Paketshop oder eventuell bei deinen Nachbarn abgegeben.
Weißt du bereits, dass du nicht zu Hause bist? Dann wähle beim Bestellvorgang auf unserer Website in Schritt 3 „Lieferung oder Abholung“ ein PostNL-Abholpunkt. Du kannst dann selbst einen Standort in deiner Nähe auswählen.

Wenn du außerhalb der Niederlande oder Belgiens wohnst, wird die Lieferung und Sendungsverfolgung von einem anderen Paketdienst übernommen.

Können Sie ein bestimmtes Produkt oder Ersatzteil in unserem Webshop nicht finden? Dann kontaktieren Sie uns gerne.
Auch wenn ein Artikel nicht zu unserem Standardsortiment gehört, prüfen wir gemeinsam mit Ihnen, ob wir ihn über unser umfangreiches Lieferantennetzwerk beschaffen können.

Dabei klären wir die Möglichkeiten sowie die Bedingungen einer Bestellung, z.B. Lieferzeit, Verfügbarkeit und mögliche Zusatzkosten.

Senden Sie Ihre Anfrage an [email protected] – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wenn Sie an einem Werktag vor 12:00 Uhr bestellen und das Produkt an unserem Standort in Ittervoort vorrätig ist, geben wir unser Bestes, Ihre Bestellung noch am selben Tag zu versenden.

Bitte beachten Sie: Alle Musikinstrumente werden vor dem Versand sorgfältig geprüft. In manchen Fällen kann diese Endkontrolle etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen. Sollte es dadurch zu einer Verzögerung kommen, informieren wir Sie selbstverständlich umgehend.

Bitte berücksichtigen Sie außerdem:

• Große Produkte, wie beispielsweise Cargoversendungen, haben eine abweichende Lieferzeit. Die Zustellung wird in Absprache mit Ihnen geplant.
• Wenn Sie eine besondere Versand- oder Zahlungsmethode wählen, können zusätzliche Kosten anfallen. Diese werden im Bestellprozess deutlich angezeigt.

Ihre Bestellung wird mit Sorgfalt bearbeitet und so schnell wie möglich versendet – mit höchstem Anspruch an Qualität und Service.

Am Tag des Versands erhalten Sie gegen 19:00 Uhr eine E-Mail mit einem Track & Trace Link. Damit können Sie Ihre Sendung ganz einfach nachverfolgen.

Haben Sie keine Sendungsverfolgung erhalten? Überprüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Sollten Sie keine E-Mail finden, schreiben Sie uns gerne, wir helfen Ihnen schnell weiter.

Wird Ihre Bestellung von einem anderen Paketdienst als PostNL geliefert, erhalten Sie die Sendungsinformationen direkt von diesem Anbieter.

Falsches Produkt bestellt? Kein Problem. So gehen Sie vor:

1. Ihre Bestellung wurde noch nicht versendet
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns sofort eine E-Mail. Wir prüfen dann, ob eine Stornierung noch möglich ist.

2. Ihre Bestellung ist bereits unterwegs, aber noch nicht zugestellt
Wenn Sie das Paket an der Tür verweigern, wird es automatisch an uns zurückgeschickt. Sobald es bei uns eingetroffen ist, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um Ihre Wünsche zu besprechen.
Bitte beachten Sie: Die Rücksendekosten für verweigerte Pakete werden nachträglich berechnet.

3. Sie haben das Paket bereits erhalten
Kein Grund zur Sorge! Melden Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen als Retoure an unter [email protected] – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Retourenformular

Leider ist eine telefonische Bestellung nicht möglich.
Um Missverständnisse zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, Ihre Bestellung über unseren Webshop aufzugeben. So stellen wir gemeinsam sicher, dass Ihre Adressdaten und die gewünschten Artikel korrekt erfasst werden.

Haben Sie Schwierigkeiten mit der Online-Bestellung?
Senden Sie uns einfach eine E-Mail mit den Artikelnummern oder Links der gewünschten Produkte an [email protected] – wir helfen Ihnen gerne weiter.