Bestellen

Een bestelling plaatsen is heel eenvoudig:
Klik op de groene knop om het gewenste product in je winkelmandje te zetten. Ben je klaar met winkelen? Klik dan rechtsboven op het winkelmandje en volg de stappen in het bestelproces.

Je vult je gegevens in, kiest een betaalmethode en bevestigt de bestelling. Zodra je bestelling is afgerond, ontvang je direct een bevestiging per e-mail.

Zo geregeld!

Zie je het label ‘Adams Adviseert’ bij een product? Dan kun je erop vertrouwen dat je een uitstekende keuze maakt.
Dit zijn de producten die zowel onze specialisten als klanten het vaakst aanbevelen. Ze scoren hoog op klanttevredenheid, worden zelden geretourneerd en bieden een bewezen combinatie van kwaliteit, gebruiksgemak en waarde.

Kortom: een aanrader waar je blij van wordt!

Je kunt je bestelling alleen wijzigen als die nog niet is ingepakt of verzonden. Neem even contact met ons op - We helpen je graag verder.

Mail ons Bel ons

Heb je je bestelling nog niet ontvangen? Check dan even het volgende:

1. Afleveradres
Heb je het juiste bezorgadres ingevuld? Je kunt dit controleren in de orderbevestiging die je per mail van ons hebt gekregen. Via de track & trace-code die je van ons ontving, zie je ook de status van je zending.

2. Niet thuis bij bezorging
Was je niet thuis toen de bezorger langskwam? Dan kun je in de app van PostNL zien waar het pakket zich bevindt. Is jouw pakket door een andere dienst aangeboden raadpleeg dan de tracking informatie die je hebt ontvangen.

Kom je er niet uit met bovenstaande tips? Stuur dan een mailtje naar [email protected] – we helpen je graag verder.

Wanneer bij een product ‘verzending op nacalculatie’ staat, betekent dit dat de verzendkosten achteraf worden berekend.
Dit geldt meestal voor grote, zware of kwetsbare producten die met speciaal transport of op een pallet moeten worden verzonden.

De uiteindelijke verzendkosten hangen af van het afleveradres en de afmetingen van het product.
Zodra je de bestelling hebt geplaatst, nemen we contact met je op met een vrijblijvende prijsopgave.

Heb je vooraf vragen over de verzendkosten? Neem dan gerust contact met ons op, we helpen je graag verder.

Geen zorgen, dat lossen we voor je op. Stuur een mailtje naar [email protected] en geef je naam, de datum en het tijdstip van je bestelling door. Dan kunnen we je bestelling snel terugvinden en je e-mailadres aanpassen.

Wil je je factuur aanpassen? Stuur dan een e-mail naar [email protected]. Vermeld het factuurnummer en geef duidelijk aan wat er gewijzigd moet worden. We sturen je binnen enkele werkdagen een aangepaste factuur toe.

Absoluut – bij Adams bestel je in een beveiligde en vertrouwde omgeving.
Onze webshop maakt gebruik van moderne beveiligingstechnologieën, zoals SSL-versleuteling, zodat jouw persoonlijke gegevens en betaalinformatie altijd goed beschermd zijn.

We staan voor betrouwbaarheid, kwaliteit en service. Je bestelt bij ons eenvoudig, veilig en met een gerust hart – zowel binnen Nederland en België als in de rest van de EU.

Ja, dat kan vaak wel! In de app of via de tracking link van PostNL en andere pakketdiensten waar wij mee samenwerken kun je vaak aangeven wat je bezorgvoorkeur is.

Heb je geen voorkeuren opgegeven wordt het pakket bij een PostNL-punt of bij je buren afgegeven.  Weet je van tevoren al dat je er niet bent? Kies dan tijdens het bestellen op onze website bij de stap 3 ‘Bezorgen of Afhalen’ bij PostNL Pick-up point. Je kunt dan zelf een afhaalpunt in de buurt kiezen.

Wanneer je niet in Nederland en België woonachtig bent zal een andere pakketdienst de bezorging en tracking voorzien.

Kun je een bepaald product of onderdeel niet vinden in onze webshop? Neem dan gerust contact met ons op.
Ook als een artikel niet standaard in ons assortiment staat, kijken we graag samen met jou of we het via ons uitgebreide leveranciersnetwerk kunnen leveren.

We onderzoeken welke mogelijkheden er zijn en onder welke voorwaarden we het product kunnen bestellen – denk aan levertijd, beschikbaarheid en eventuele extra kosten.

Stuur je aanvraag naar [email protected], dan gaan we graag voor je aan de slag.

Bestel je op een werkdag vóór 12:00 uur, en is het product op voorraad in onze vestiging in Ittervoort? Dan doen we ons uiterste best om je bestelling nog dezelfde dag te verzenden.

Let op: alle muziekinstrumenten worden voor verzending zorgvuldig gecontroleerd. In sommige gevallen kan deze eindcontrole iets meer tijd vragen. Mocht dat zo zijn, dan informeren we je uiteraard tijdig.

Houd daarnaast rekening met het volgende:

• Grote producten, zoals cargozendingen, hebben een afwijkende levertijd. De levering daarvan plannen we altijd in overleg met jou.
• Kies je voor een speciale verzend- of betaalmethode? Dan kunnen hier extra kosten aan verbonden zijn. Deze zie je duidelijk terug tijdens het afronden van je bestelling.

Je bestelling wordt met zorg behandeld en zo snel mogelijk verzonden – met aandacht voor kwaliteit en service.

Op de dag dat je bestelling wordt verzonden, ontvang je rond 19:00 uur een e-mail met een track & trace-link. Daarmee kun je je pakket eenvoudig volgen.

Heb je geen track & trace ontvangen? Check dan eerst even je map ‘Ongewenste mail’ of ‘Junk / Spam’. Niets gevonden? Stuur ons dan gerust een e-mail – we helpen je graag verder.

Wordt je bestelling geleverd door een andere pakketdienst dan PostNL, dan ontvang je de trackinggegevens rechtstreeks van die vervoerder.

Verkeerd product besteld? Geen probleem. Dit kun je doen:

1. Je bestelling is nog niet verzonden
Bel of mail ons direct. We kijken dan of we je bestelling nog kunnen annuleren.

2. Je bestelling is al onderweg, maar nog niet bezorgd
Indien je het pakket weigert aan de deur dan wordt het automatisch naar ons teruggestuurd. Zodra het bij ons binnen is, nemen we contact met je op om je wensen te bespreken. Let op: de retourkosten voor het weigeren van het pakket worden achteraf in rekening gebracht.

3. Je hebt het pakket al ontvangen
Geen zorgen! Meld het artikel binnen 14 dagen aan als retour via [email protected], en we helpen je verder.

Retourformulier

Telefonisch bestellen is helaas niet mogelijk.
Om misverstanden te voorkomen, adviseren we je om je bestelling via onze webshop te plaatsen. Zo weten we samen zeker dat je adresgegevens en de gewenste producten correct zijn ingevoerd.

Vind je het lastig om online te bestellen?
Stuur dan een e-mail met de artikelnummers of links van de producten naar [email protected] – we helpen je graag verder.