Beschwerden

Sie können eine Beschwerde ganz einfach per E-Mail an [email protected] einreichen. Wir tun unser Bestes, um Ihnen schnell zu helfen und das Problem zu lösen. Wir empfehlen, Ihre Beschwerde schriftlich per E-Mail einzureichen, damit wir Sie direkt und so effizient wie möglich unterstützen können.

Hinweis: Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, bitten wir Sie dennoch, Ihre Beschwerde per E-Mail zu bestätigen.

Bitte teilen Sie uns das mit! Kontaktieren Sie uns unter [email protected] oder rufen Sie uns an. Wir möchten verstehen, was nicht zu Ihrer Zufriedenheit war, und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.

Manche Produkte sind nicht sofort vorrätig und müssen bei unserem Lieferanten bestellt werden. Es kann vorkommen, dass auch der Lieferant keinen Bestand mehr hat und das Produkt erst produziert werden muss. In diesem Fall kann sich die Lieferzeit verlängern.

Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern, und halten Sie über den Status auf dem Laufenden.

Wie ärgerlich! Natürlich möchten Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten. Wir gehen davon aus, dass der Paketdienst sein Bestes gibt, um pünktlich zu liefern. Ist das in der Sendungsverfolgung angegebene Lieferdatum bereits überschritten? Dann kontaktieren Sie uns bitte – wir kümmern uns gerne darum und helfen Ihnen weiter.

Wir möchten, dass Ihre Bestellung sicher und unbeschädigt bei Ihnen ankommt. Ohne Füllmaterial könnten die Produkte verrutschen oder der Karton beim Transport eingedrückt werden – das erhöht das Risiko von Schäden. Daher verwenden wir Füllmaterial, um Ihre Artikel gut zu schützen.