Betalen
Een overzicht van de meest voorkomende vragen, inclusief heldere antwoorden en praktische informatie.
Hoe wordt het verschil verrekend wanneer ik mijn bestelling wijzig?+
Wil je je bestelling aanpassen en verandert daardoor het totaalbedrag? Dan sturen we je een betaallink per e-mail zodat je het verschil kunt bijbetalen.
Is het nieuwe bedrag lager dan je eerdere betaling?
Stuur ons dan even je IBAN-nummer en tenaamstelling, dan maken we het verschil zo snel mogelijk (binnen 5 werkdagen) aan je over.
Kan ik veilig betalen?+
Ja, zeker. Wanneer je bij ons een bestelling plaatst, betaal je altijd in de beveiligde betaalomgeving van Rabobank Smart Pay.
Wat zijn jullie betaalmogelijkheden?+
Online betalen
Bij Adams Music Centre kun je online betalen via:
• iDEAL | Wero
• VISA Creditcard
• V-Pay Debitcard
• Mastercard
• Maestro
• PayPal
• Vooruitbetaling per bank
• Bancontact / Mister Cash
• Digitale kortingscode
Betalen in de winkel
In onze fysieke winkels kun je betalen met:
• Contant
• Pinpas (ook contactloos)
• Maestro
• Creditcard
• Adams Music Centre cadeaubon
• Op rekening / factuur (voor bedrijven, scholen en instellingen)
De betaling is niet gelukt. Wat nu?+
Geen probleem, er is waarschijnlijk iets misgegaan en dat lossen we graag samen met je op.
1. Controleer of je een bevestigingsmail van je bestelling hebt ontvangen. In die mail staat een betaallink waarmee je kunt betalen.
- Geen mail ontvangen? Kijk dan even in je spam-, reclame- of ongewenste e-mailmap.
- Kun je de mail echt nergens vinden? Stuur ons dan gerust een berichtje via [email protected], dan helpen we je verder.
Let op: je ontvangt deze e-mail ook als de betaling wél is gelukt. In dat geval geeft de betaallink aan dat er al betaald is.
2. Wanneer er technisch iets misgaat bij de bank dan kun je de betaling ook op een later tijdstip proberen.
- Houd bij hoge bedragen rekening met het limiet welke ingesteld staat bij je bank of creditcard.
Ik heb me bedacht en mijn bestelling nog niet betaald.+
Geen probleem! Als je niet betaalt, wordt je bestelling na twee weken automatisch geannuleerd. Je hoeft verder niets te doen.
Ik heb betaald via een vooruitbetaling. Wanneer wordt de bestelling verzonden?+
Ik heb betaald via een vooruitbetaling. Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bij betaling via vooruitbetaling kan het één of meerdere dagen duren voordat je betaling bij ons is verwerkt. Dit hangt af van je bank en het land van waaruit je betaalt. Daardoor is levering op de volgende dag meestal niet mogelijk.
Zodra je betaling bij ons is ontvangen, verwerken we je bestelling zo snel mogelijk en brengen we je hiervan op de hoogte.
Hoe lang is de betaallink geldig die ik ontvangen heb?+
Als wij je een betaallink sturen, is die twee weken geldig. Daarna vervalt de link automatisch.
Ik heb een online kortingscode gekregen. Hoe werkt dit?+
Je kortingscode is één jaar geldig vanaf de datum waarop hij is aangemaakt. Je ontvangt de unieke code via e-mail. Let op: de code is slechts één keer te gebruiken.
Tijdens het bestellen gebruik je de code in je winkelwagen. Bij stap 5 van het bestelproces zie je onderaan de optie 'kortingscode toepassen'. Vul daar je code in en de korting wordt automatisch verrekend.
Let op:
Sommige tekens lijken op elkaar, zoals de letter O en het cijfer 0, of een hoofdletter I en kleine letter l. Controleer dus goed of je de code correct hebt overgenomen.
Waar kan ik kortingcodes van Adams vinden?+
Wij delen onze kortingscodes alleen via onze eigen kanalen. Kortingscodes die via sites van derden gedeeld worden zijn niet geldig.
Ik heb een kortingscode online gevonden waar kan ik deze gebruiken?+
Wij delen onze kortingscodes alleen via onze eigen kanalen. Kortingscodes die via sites van derden gedeeld worden zijn niet geldig.
Ik heb een cadeaubon gekregen. Hoe kan ik deze gebruiken?+
Een cadeaubon is alleen in te wisselen in onze fysieke winkels. Neem de bon mee naar Ittervoort of Lummen om je tegoed te verzilveren.
Let op: de voorwaarden en geldigheidsdatum staan op de cadeaubon vermeld.
Heb je vragen over het gebruik van je cadeaubon?
Stuur dan gerust een e-mail naar [email protected] – we helpen je graag verder.
Ik heb nog een openstaand tegoed in de winkel. Hoe kan ik dit verrekenen?+
Je kunt openstaand tegoed helaas niet direct via de webshop verrekenen. Neem contact op met onze klantenservice – zij helpen je graag verder en kunnen handmatig een bestelling voor je plaatsen waarbij het tegoed wordt verrekend.
Kan ik met VVV-bonnen betalen?+
Nee, het is helaas niet mogelijk om met VVV-bonnen bij Adams Music Centre te betalen.
Kan ik een referentie op mijn factuur laten plaatsen?+
Ja, dat kan! Vermeld de gewenste referentie in het opmerkingenveld tijdens het plaatsen van je bestelling.
Onze klantenservice zorgt er dan voor dat deze referentie op de factuur wordt vermeld.
Waar kan ik mijn factuur inzien?+
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je automatisch een factuur per e-mail.
Kun je de factuur niet vinden? Mail dan naar [email protected] met de naam waaronder je hebt besteld en je ordernummer. We sturen je de factuur dan handmatig toe.
Waarom brengen jullie extra kosten in rekening voor PayPal-betalingen?+
Voor elke betaling via PayPal moeten wij een percentage van het aankoopbedrag afdragen aan PayPal. Omdat deze kosten niet in onze productprijzen zijn verwerkt, rekenen we ze door aan de klant.
Op deze manier kunnen we PayPal als veilige en vertrouwde betaalmethode blijven aanbieden, zonder dat dit ten koste gaat van onze prijzen of service.
Wat is het IBAN-nummer van de Adams webshop?+
Voor betalingen in onze online shop kun je gebruikmaken van het volgende IBAN-rekeningnummer:
IBAN: NL76 RABO 0147 9250 45
BIC: RABONL2U
Ten name van: Muziekcentrale Adams BV
Vermeld altijd je ordernummer bij de betaling. Zo kunnen we je bestelling sneller verwerken.
Wat is het IBAN-nummer van Adams Music Centre Ittervoort?+
Voor betalingen aan de winkel in Ittervoort kun je gebruikmaken van het volgende IBAN-rekeningnummer:
IBAN: NL15 RABO 0151 0027 89
BIC: RABONL2U
Ten name van: Muziekcentrale Adams BV
Vermeld altijd je factuurnummer en klantnummer bij de betaling. Zo kunnen we je betaling sneller verwerken.
Wat is het IBAN-nummer van Adams Music Centre Lummen?+
Voor betalingen aan de winkel in Lummen kun je gebruikmaken van het volgende IBAN-rekeningnummer:
IBAN: BE67 3300 2583 4487
BIC: BBRUBEBB
Ten name van: Muziekcentrale Adams NV
Vermeld altijd je factuurnummer en klantnummer bij de betaling. Zo kunnen we je betaling sneller verwerken.
Welk briefgeld accepteren jullie?+
Wij accepteren uitsluitend de volgende bankbiljetten: €5, €10, €20, €50 en €100.
Sinds 1 januari 2026 mogen wij alleen nog contante betalingen tot maximaal €2.995 aannemen.